Preguntas Frecuentes
Preguntas y respuestas
Esto es lo que nuestros clientes frecuentes preguntan
Si tienes alguna duda, comentario o sugerencia, no dudes en escribirnos en nuestro formulario.
¿Qué tipo de productos vende Innovatech?
En Innovatech somos especialistas en soluciones para la industria, el hogar y la oficina. Nuestro catálogo incluye:
- Señalamientos: Luminosos, preventivos, de seguridad industrial y rutas de evacuación.
- Protección contra incendios: Extintores (polvo químico seco, CO2), gabinetes, mangueras, detectores de humo y sistemas suprimidores.
- Climatización: Aires acondicionados (mini split, inverter, industrial), calefactores, ventiladores y purificadores de aire.
- Energía Solar: Paneles solares, inversores, controladores de carga y sistemas de almacenamiento (baterías).
¿Los productos cuentan con certificaciones y garantía?
Por supuesto. Todos nuestros productos cumplen con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y estándares de calidad internacionales (como UL o CE). Además, cuentan con garantía de fábrica que varía según el producto. En el caso de extintores, ofrecemos servicios de recarga y mantenimiento para mantener su certificación vigente.
¿Venden solo a empresas o también a personas físicas?
Atendemos a todo tipo de clientes: desde grandes constructoras y empresas industriales, hasta pequeños negocios, oficinas y hogares. Si necesitas un solo señalamiento o un sistema de paneles solares completo, tenemos la solución para ti.
¿Ofrecen asesoría para elegir el producto correcto?
¡Claro que sí! Elegir el equipo incorrecto puede ser costoso o peligroso. Por eso, nuestro equipo de ingenieros y asesores te ayuda a calcular la capacidad del aire acondicionado que necesitas (BTU’s), el tipo de extintor adecuado para tu clase de riesgo (A, B o C) o la cantidad de paneles solares para tu consumo mensual. Escríbenos por WhatsApp para una asesoría personalizada.
Queremos saber de ti.
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Realmente son muy profesionales, me dieron asistencia en todo momento y además, me recomendarlo el mejor equipo de vigilancia. Sin duda regresaré para comprar más.
Beneficios y preguntas
¿Por qué comprar con nosotros?
Contamos con grandes beneficios así como recompensas de
lealtad, siempre pensamos en ti.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos para tu comodidad: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, depósitos en efectivo y pagos a través de plataformas digitales.
¿Realizan facturación?
Sí. Emitimos facturas con todos los requisitos fiscales. Solo necesitas enviarnos tu Constancia de Situación Fiscal (RFC con homoclave) al momento de realizar tu compra para que la factura sea emitida correctamente.
¿Se puede comprar por mayoreo?
Sí, manejamos precios especiales para contratistas, empresas desarrolladoras y compras de volumen. Contáctanos para cotizar tus proyectos grandes y obtener el mejor precio.
¿Hacen envíos a todo México?
¡Así es! Realizamos envíos a la mayoría de las ciudades y localidades de la república. El costo y el tiempo de entrega se calculan según tu código postal. Los equipos frágiles como paneles solares o aires acondicionados son embalados especialmente para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
¿Puedo recoger mi pedido directamente en sus instalaciones?
Por supuesto. Si te encuentras en la zona, puedes pasar a recoger tu producto de forma gratuita en un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Una vez que tu pedido esté listo, te notificaremos.
¿Ofrecen servicio de instalación para aires acondicionados o paneles solares?
Sí, contamos con personal técnico certificado para realizar instalaciones profesionales de aires acondicionados y sistemas de energía solar. Podemos integrar el costo de la instalación en tu cotización para que solo te preocupes por disfrutar del confort o el ahorro de energía.
¿Dan mantenimiento a extintores y sistemas contra incendios?
Sí, ofrecemos servicios de recarga, prueba hidrostática y mantenimiento preventivo/correctivo para extintores y sistemas contra incendios. Es importante mantenerlos al día para cumplir con la normativa de Protección Civil.
¿Los señalamientos que venden son luminicos o de lamina?
Manejamos ambas presentaciones. Contamos con señalamientos de salida y ruta de evacuación en lámina (económicos) y luminicos (con fotoluminiscencia o LED) que son obligatorios en muchos comercios e industrias para cumplir con las normas de seguridad.
¿Cómo puedo contactar a servicio al cliente si tengo un problema con mi producto?
Estamos para ayudarte. Puedes comunicarte a nuestro teléfono, enviarnos un mensaje por WhatsApp o escribirnos un correo. Si se trata de una falla técnica, uno de nuestros especialistas te guiará para resolver cualquier incidencia o gestionar la garantía.
Protege, innova y ahorra
con Innovatech.
¡Te esperamos!
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En Innovatech estamos listos para asesorarte y ofrecerte
la mejor solución para tu hogar o negocio.
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